Aankoopfraude, een vorm van cybercriminaliteit waarbij consumenten worden opgelicht via nepwebshops, is de meest voorkomende vorm van online oplichting en fraude. Dat blijkt uit cijfers van het CBS. Om deze vorm van fraude te bestrijden, gaat de politie nauwer samenwerken met belangenvereniging Thuiswinkel.org.
Thuiswinkel.org vertegenwoordigt meer dan 2.000 aanbieders van online producten en diensten. Voor consumenten is het vooral bekend van het Thuiswinkel Waarborg, een keurmerk dat wordt uitgegeven aan webshops die kunnen aantonen dat ze juridisch en financieel de zaken op orde hebben, en dat hun website veilig is om te gebruiken. Daarnaast biedt de organisatie middelen aan hun leden om hun online platforms verder te ontwikkelen en hun netwerk uit te breiden. Daarnaast heeft de vereniging nu een poortwachter-functie toegewezen gekregen van de politie.
Dit houdt in dat meldingen van Thuiswinkel.org bij het Landelijk meldpunt internetoplichting (LMIO). Het LMIO gaat over het algemeen pas tot opsporingsacties over wanneer meerdere slachtoffers zich melden. Met de nieuwe poortwachter-functie zal de politie sneller ingrijpen als de melding van Thuiswinkel.org gaat. De branchevereniging wordt hierdoor een centrale schakel in de veiligheidsketen. Naast het stellen van normen is de vereniging nu ook actief betrokken bij het beschermen van consumenten.
In 2025 werd ongeveer 15.000 keer aangifte gedaan tegen malafide webwinkels. Dit vormt bijna de helft van het totaal aantal aangiftes voor online fraude. Het gaat hierbij zowel om originele frauduleuze webshops als oplichters die bestaande webshops nabouwen. Deze nagebouwde webshops zijn niet alleen schadelijk voor consumenten, het zorgt ook voor reputatieschade voor de legitieme organisaties van wie de webshop is nagebouwd.
Door de nieuwe poortwachtersrol van de branchevereniging en de samenwerking tussen het LMIO en de Stichting Internet Domeinregistratie Nederland (SIDN) wordt het mogelijker om sneller frauduleuze webshops offline te halen. Als beheerder van de .NL-domeinextensie kan het SIDN op aangeven van de politie criminele sites die het .NL-domein gebruiken uit de lucht halen. Hierdoor kan verdere schade voorkomen worden.
De samenwerking tussen Thuiswinkel.org en de politie gaat van start als pilot. Hierbij zal de effectiviteit van de nieuwe aanpak zorgvuldig worden gemonitord. Doel is uiteindelijk om deze nieuwe aanpak structureel te integreren in de Nederlandse digitale veiligheidsketen, om zowel consumenten als legitieme webwinkels beter te beschermen tegen schade door webwinkelfraude.