Personeelstekort blijft een groot probleem voor Nederlandse bedrijven. Uit recent onderzoek van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) blijkt dat 64% van de Nederlandse bedrijven kampt met een tekort aan personeel. Bedrijven pakken dit probleem op verschillende manieren aan.
In het onderzoek werd gekeken naar het aantal bedrijven dat personeelstekort ervaart, en hoe ze hiermee omgaan. Ten opzichte van vorig jaar is het aantal bedrijven dat kampt met een gebrek aan geschikt personeel ongeveer gelijk gebleven. Wel is er een verschuiving te zien in de manier waarop bedrijven omgaan met deze tekorten. In 2025 zetten bedrijven vooral in op het aantrekkelijker maken van werk, via hogere salarissen en andere voordelen. Inmiddels is inzetten op automatisering, bijvoorbeeld via kunstmatige intelligentie (AI) de meest gebruikte oplossing.
Over de volle breedte zet 29,7% van de bedrijven in op automatisering om de gevolgen van personeelstekort te verkleinen. 24,9% van de bedrijven probeert het probleem aan te pakken via het aantrekkelijker maken om bij hen te werken. In 2025 waren de cijfers min of meer omgekeerd, met 29,2% van de bedrijven die zichzelf aantrekkelijker maakten als werkgever, en 24,7% dat inzette op automatisering.
Verschil
Bij de cijfers is wel een verschil te zien tussen grote bedrijven (>250 werknemers) en midden- en kleinbedrijven. Van de grote bedrijven zet 40,4% van de gepeilde organisaties in op automatisering. Bij kleine bedrijven (5-50 werknemers) is dit slechts 20,1%, en bij middelgrote bedrijven (50-250 werknemers) maakt 28,1% gebruik van verschillende vormen van automatisering. Kleine bedrijven zijn de enige categorie waarbij het zichzelf aantrekkelijker maken als werkgever nod steeds de meest gebruikte maatregel is.
Deze kloof heeft ook gevolgen voor de productiviteit. Een op de vijf kleine bedrijven met personeelstekort (20,1%) geeft aan dat ze de productie van hun bedrijf inperken vanwege een tekort aan personeel. Onder grote bedrijven is dit percentage slechts 8,7%. Wanneer gekeken wordt naar specifieke maatregelen om productiviteit te vergroten is het onderscheid tussen groot en klein ook goed zichtbaar. 53,2% van de grote bedrijven geeft aan te investeren in automatisering om de productiviteit te vergroten. Onder kleine bedrijven is dit slechts 28%. De cijfers geven aan dat kleine bedrijven minder mogelijkheden hebben om te automatiseren. Hierdoor blijft de groei van deze bedrijven achter.
Ondersteuning
Het probleem van personeelstekort in het Nederlandse bedrijfsleven is al langer bekend. Met name in de ICT-sector is er een tekort aan geschikt personeel. Dit heeft niet alleen gevolgen voor de economische productiviteit, maar ook de digitale veiligheid. De meest recente voortgangsrapportage van de Strategie Digitale Economie weerspiegelt dit. Met name een gebrek aan opleidingscapaciteit wordt aangeduid als een oorzaak van een tekort aan goedgetraind ICT-personeel.
Het kabinet biedt daarom ondersteuning. Zo werden recent nieuwe Cybersecurity learning communities geopend. Dit is onderdeel van een bredere aanpak van de gevolgen van personeelstekort, een probleem dat ook specifiek benoemd wordt in het regeerakkoord. Hierin wordt aangestuurd op publiek-private samenwerking om bedrijven te ondersteunen bij digitalisering, automatisering en slimmer werken. Dit wordt verder uitgewerkt in de productiviteitsagenda.